Dell Spec, Client Tech Support in Miyazaki, Japan

クライアント製品に関するテクニカルサポート業務• 24 時間 365 日サポートを提供するコールセンター業務クライアントプロレポートの製品を中心にハードウェアに関して、電話、メール、チャットでのテクニカルサポートを提供主にプロサポート契約顧客に対して、高度なハードウェアサポートを提供問題のトラブルシューティングを行ない、交換パーツ、オンサイトエンジニアの手配を •ハードウエアのトラブルシューティングに必要なPCアーキテクチャの知識•クライアント製品の広範囲なテクニカルスキル•各種ベンダー資格 (Microsoft/CompTIA)•お客様の業務影響/立場を考慮し、柔軟な対応ができる判断力および応用力•コミュニケーションスキル(ビジネス会話、メール作成)